光大银行荣获和讯网第二十一届财经风云榜“年度杰出零售银行”奖项

　　获奖理由：

　　一直以来，光大银行零售金融紧跟国家战略，贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，围绕“建设一流财富管理银行”战略愿景，突出“财富管理”与“金融科技”两大特色，聚焦“财富管理、零售存款、零售信贷、信用卡”四大核心业务，强化“客户经营、双曲线模式、场景赋能、科技赋能、多元协同”五项重点工程，以数字化经营为路径，以绿色发展为导向，走出了一条具有光大特色的零售金融高质量发展之路。

　　光大银行坚持“以客户为中心”经营理念，深化零售客户分层经营体系。实施“分层分群、数据驱动、渠道协同、交易转化”的客户经营策略，以数据要素为驱动，以平台工具为手段，构建全产品、全渠道、全链路的数字化客户经营模式，切实提升客户服务能力，零售客户总量已突破1.52亿户。

　　强化线下线上融合共通，推进零售金融“双曲线”发展模式。深耕“第一曲线”，打造分层、专业的理财经理队伍，构建网点“厅堂融合”管理模式，全年开展厅堂活动5万余场，推动网点由交易中心向客户服务、体验、活动中心转变；拓展“第二曲线”，围绕“手机银行+云缴费”双平台建设，提升线上客户综合经营能力；升级手机银行10.0版本，服务缴费活跃用户3.79亿户。

　　关于财经风云榜：

　　中国财经风云榜是由中国财经网络门户和讯网2003年发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的财经互联网第一大型评选和论坛活动，面向全财经行业。

　　历届风云榜评选均设置了包括银行、保险、基金、期货、证券公司等金融各领域的多个奖项，已经成为金融行业最权威、最有影响力的年度评选之一，得到国内主流媒体的密切关注和广泛报道。