除了淘宝天猫、京东、抖音、快手、唯品会、苏宁等消费者常用的电商平台外,B站、小红书、东方甄选也更为积极主动地参与到本届双十一大促中来。
值得注意的是,此前一直没有眉目的平台间“互联互通”问题也终于有了突破。据悉,在微信可直接跳转淘宝,以及淘宝开启微信支付测试的加持下,第15届双十一正在以更积极的方式到来。
猫狗争夺“低价”标签
在主流电商平台中,抖音于10月15日已开启预售抢跑,涵盖零食、美妆、个护、家清、珠宝、羽绒服等热门品类。在重点品类抢跑预售结束后,10月20日正式全面开启“抖音商城双11好物节”定金预售。
较为不同的是,为了简化购物规则,本届双十一大促抖音不再推出跨店满减,而是由商家自行决定折扣比例和优惠,全促销周期折扣15%起。
面对广大商家,平台则根据商家成交数据、用户反馈、服务指标等,为符合条件的突出商家、重点商品提供流量扶持。此外,抖音也将在其页面推出超值购、低价秒杀等吸引消费者下单的商城频道。
快手则是最早全面开启双十一预售促销的平台,并提出了“大牌百亿补,尽在快手商城”主题。
据快手平台官方公布,本次快手电商双11购物狂欢节从10月18日正式启动,包括了预售、尾款和正式销售三大环节。在10月31日开始的正式销售期间,平台将会集中释放全年最大优惠力度,真正让用户感受到“好的生活,可以不贵”。
对于消费者最关注的正品大牌产品,快手平台除了推出“正品险”、预售后尾款8.5折优惠外,还重点提出通过更具价格竞争力的“低价好物”吸引消费者。此前,快手电商曾宣布今年双11将投入180亿的流量和20亿的商品补贴。
对于京东和天猫平台而言,“低价”成为两者争夺最为激烈的标签。其中,京东将在10月23日晚八点开启今年的双十一大促,而淘宝天猫将在10月24日晚开启双十一大促。
据报道,在此前的天猫双十一启动会上,淘天集团直接喊出将“全网最低价”定为本次的核心目标。这也是淘宝天猫在双十一大促首次强调“全网最低价”概念,此前公司大促考核目标往往集中于成交额、日活跃用户数等指标。
具体而言,今年双十一淘宝将设置“同时段、所有电商平台中最低价”商品,以及单品几个直降15%、无需凑单即可购买商品。天猫则将上线“双11天天低价”活动,为大促期间提供全网最低价的商家提供资源倾斜。同时,“买贵必赔”也成为本次平台附赠的补贴服务。
京东也在10月19日的“京东11.11真便宜”启动发布会上,再次强调,今年京东11.11主打以最具诚意的价格、最有吸引力的商品、最贴心的服务,用实打实的真低价,为消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验。
京东零售CEO辛利军在会上发言表示,低价是京东一直遵循的零售本质,也是京东自成立以来一直坚守的本分,更是京东刻在骨子里的基因。
据介绍,本次双十一京东不再进行预售,而是选择现货开卖,直接上线所有大促优惠,包括跨店满299元减50元、20元福利补贴、参与百亿补贴商品翻倍、下调自营商品包邮门槛等促销活动。同时,京东还提出了“买贵配双倍”、“超8亿商品全程保价”等服务。
此外,辛利军强调,京东的低价并非“流血补贴”,而是持续在供应链里“挤水分”,把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴,能够真正促消费,激发消费市场活力的“真低价”。
在头部电商之外,唯品会也宣布了本届双十一大促安排,平台11.11特卖狂欢节将于10月20日晚8点提前开启,活动将延续至11月14日早10点。唯品会再次坚持了简化规则原则,无需凑单、满减,一件即可优惠的促销模式。多家大牌在平台上的折扣将创新低,也成为其宣传重点之一。
苏宁易购“双11”将从10月23日开启,率先上线现货销售后,再进入预售尾款优惠,促销将持续至11月10日。优惠折扣方面,苏宁易购将上线跨店满200减30、全品类换新和会员大额津贴等福利。
新玩家登场
突出自身特色
小红书“抢跑”速度最快。早在9月26日,小红书就举办了“2023小红书双十一电商伙伴动员会”。同时宣布推出亿级补贴和百亿流量,积极迎接平台转型“买手电商”后的首次双十一大促压力测试。
在10月15日,由小红书头部直播博主章小蕙的双十一主题直播间提前“抢跑”开播。
据小红书平台数据,章小蕙当晚直播间销售额突破亿元,多个时尚品牌直播间销售额突破百万。这也使得章小蕙成为小红书首位销售额破亿的买手,为平台大促带来开门红。
预计小红书将于10月20日正式开启,同时推出跨店满减、直降、平台券和直播间红包等优惠,借助直播、笔记等多种方式吸引消费者通过买手渠道下单购买。
近几年,快速崛起的东方甄选也不再仅限于多平台直播带货,而是再次加码自营东方甄选APP。
10月17日,赶在各平台大促陆续开启之前,东方甄选APP推出付费会员制度,价格为199元/年。在东方臻选APP内,会员可享受88折优惠、每年12张的会员优惠券以及会员礼包。
相较于其他电商会员,东方臻选推出了终止会员服务选项,消费者觉得不满意可以申请退款,平台将在扣除已使用的优惠后,退还剩余服务费。据宣传介绍,臻选会员每年最高可为消费者节省1.2万元。
横向对比而言,天猫88VIP会员价格为88元/年,京东PLUS会员价格为99元/年,同样可以享受一定的会员折扣、优惠券。相较于成熟的综合电商平台而言,东方臻选APP商品数量仅有数百个自营商品、千余个外链,并不占优势。
因此也有评论认为,东方甄选希望对标山姆超市、Costa、盒马X会员等大型商超,吸引消费者复购,完成从直播引流到培养忠实用户的作用。
截至10月18日收盘,东方甄选股价大跌达7.92%,市场对其付费会员模式反应并不热烈。
据新东方创世俞敏洪在其个人公众号中所言,“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式,是有很强的脆弱性的,要夯实长期发展的基础,我们还有很长的路要走。”
摆脱直播间依赖,将发展重点放在强化东方甄选自营APP吸引力、成交额,东方甄选团队或许还将进行更多尝试。
B站并非首次参与双十一大促,但在2023年B站邀请多个平台内容博主尝试了直播带货模式,还有更多博主加入了平台的商业计划,更为积极地参与内容带货、直播带货以及挂链接等创收模式。
9月末,B站宣布与淘宝联盟共同合作,为带货内容博主提供推广流量反哺支持,为投放商家提供话题活动持续营销,且对于商家和博主的带货投放返现一度达到10%。本次双十一大促,B站正在更为积极地为淘宝平台提供引流、种草和转化等交易闭环服务。
有评论认为,作为商业化困难的内容社区平台,B站此举或为了培养平台用户购物下单习惯,为后续平台自身的商业化发展打好基础。
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