【12315投诉公示】格力电器新增4件投诉公示，涉及其他质量问题等

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者洪**（手机尾号 8566，用户ID ****1784）反映其于2024年03月09日通过现场购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者吕**（手机尾号 1935，用户ID ****4030）反映其于2022年01月02日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者王**（手机尾号 3131，用户ID ****4582）反映其于2024年03月06日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月13日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者李**（手机尾号 5919，用户ID ****1849）反映其于2024年02月27日在拼多多通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

近一个月内格力电器新增投诉公示44件，较上月环比减46.99%。近一个月公示调解成功率为61.36%，较上月增3.93%。

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