“非常感谢税务部门长期以来的暖心服务，每当有新政策出台第一时间就会为我们进行宣传和辅导，帮助我们重拾发展信心。”近日，河南省安阳市林州市桦宇玻璃科技有限责任公司负责人任合明感激道。
林州市华宇玻璃制品有限公司是河南省安阳市林州市原康镇一家老牌玻璃制品厂，近年来，受到市场竞争加剧、成本增加、环保整治、疫情等多种因素的影响，玻璃制品行业逐步萎缩，企业发展面临较大困难。
为进一步优化营商环境，全方位推动玻璃行业做大做强，林州市税务局深入林州市桦宇玻璃科技有限责任公司调研，实地了解企业经营现状、发展瓶颈以及税费优惠政策享受情况，了解企业的涉税需求和对税务部门的意见建议，及时帮助企业解决相关税费问题，为玻璃行业发展注入“税动力”。
在政策支持下，林州市华宇玻璃制品有限公司投资2000万元，在原厂基础上新购先进设备，增设2条生产线，年产能达到3000万个中高档玻璃制品。近日，企业全面复工复产，车间内机械轰鸣，流水线作业繁忙，工人们忙着打包订单产品。产品将通过各种渠道销往河南、山东、陕西、安徽、内蒙古、黑龙江等地，预计年产值将达到1亿元，纳税约200万元。公司不仅迎来了新的发展契机，也为当地创造了更多的就业机会。
搭建税企互动“连心桥”，画好税收共治“同心圆”。2023年，为进一步深化“放管服”改革，优化税收营商环境，提升纳税人满意度，林州市税务局围绕“以纳税人为中心”的服务理念，常态化推进“便民办税春风行动”，创新税费服务方式，全面提升工作效能，力促林州经济高质量发展。
整合优质资源，实现网厅集中受理。设置2个网上税费业务管理人员专岗，成立坐席团队，集中处理纳税人缴费人发起的网上业务。科学高效利用征纳互动平台，设立征纳互动运营中心，专业人工坐席全天在线，依托电子税务局，第一时间掌握纳税人所需，第一速度响应纳税人所问，第一要务解决纳税人所求，采取“问办合一”形式，满足纳税人缴费人远程帮办、问办的需求，建立“问、办、查、评、送”一体化的办税服务新模式。
大力推广电子税务局及河南税务APP应用。进一步统筹税务系统内部服务资源，搭建“电子税务局纳税人端”等税企互动平台，构建网上纳税服务大格局。依托电子税务局，大力推行网上办、掌上办、邮寄办等“非接触式”办税模式，推广“套餐办”“集成办”等一体化办税举措。
以走访问需为载体，建好税企沟通“连心桥”。开展大走访、大调研活动，多维度、多渠道了解纳税人、缴费人的需求并对纳税人反映的问题和建议进行汇总梳理，限时解决。召开政策讲解会和税企座谈会，通过“集中会诊”为企业把脉施策，结合企业经营情况和各项税收优惠政策，由专家团队为其详细介绍如何享受优惠政策、适用条件，注意事项等，并就企业关心问题现场进行“零距离”解答。
“税务部门的‘全程式’税费服务，为我们解决了很多大问题，企业发展更安心、省心、舒心。”林州市中通新动力制造有限公司负责人田丰感慨道。2023年7月份，林州市税务局来到林州市中通新动力制造有限公司，实地辅导高新技术企业在研发费用加计扣除方面企业所得税季度申报缴纳工作，让企业实实在在享受真金白银的税费优惠。
“下一步，林州市税务局将以更加务实的举措，对标营商环境评价指标，探索创新、狠抓落实，建立定期入企走访调研机制，认真梳理企业当前发展的堵点、难点、痛点，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感，全力以赴为优化营商环境蓄能添力。”林州市税务局党委书记、局长牛瑞杰表示。（经济日报记者 夏先清）
